Verzendbeleid

Bij Pokvista streven we ernaar om je bestelling snel en zorgvuldig te leveren. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendprocedure, levertijden en verzendkosten.

Leveringsgebied

Wij leveren momenteel aan Nederland en België.

Geschatte levertijd

  • Totale verzendtijd: 4–11 werkdagen

  • Verwerkingstijd: 0–3 werkdagen (voorbereiding, verpakken en verzenden)

  • Transittijd: 4–8 werkdagen (tijd die de koerier nodig heeft voor levering)

👉 Bestel vóór 23:00 (CET/CEST) om je bestelling de volgende werkdag te laten verwerken.

Let op:

  • Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen.

  • Levertijden zijn een schatting en kunnen variëren door externe factoren, zoals vertragingen bij de koerier of drukke periodes.

Bestelmoment & verwerking

  • Bestellingen vóór 23:00 (CET/CEST): verwerking start de volgende werkdag.

  • Bestellingen na 23:00: verwerking start de werkdag erna.

Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen, ongeacht het formaat of gewicht.
Geen extra verzendkosten of verborgen toeslagen.

Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een trackinglink.
Via deze link kun je je pakket volgen tot aan de levering.

Niet ontvangen bestelling

Heb je je bestelling niet binnen de verwachte termijn ontvangen? Neem dan contact met ons op via support@pokvista.nl.

  • Als je bestelling is gemarkeerd als geleverd maar je hebt niets ontvangen:

    • Controleer eerst bij je buren of lokale koerierspunt.

Pokvista is niet aansprakelijk voor verloren of gestolen pakketten, maar we helpen je altijd graag om het probleem op te lossen.

Verzending vanuit

Wij verzenden onze producten rechtstreeks vanuit Azië. Hierdoor kunnen wij scherpe prijzen hanteren en tegelijkertijd de kwaliteit waarborgen.

Overige informatie

  • Wij leveren niet aan postbussen of militaire adressen (BFPO/APO/FPO).

  • Tijdens piekperiodes (zoals feestdagen) kan de levertijd iets langer zijn.

Bedrijfsinformatie

  • Bedrijfsnaam: Pokvista

  • EIN: 98-1880931

  • Adres: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY, 82801, Verenigde Staten

  • Klantenservice: mail naar support@pokvista.nl of stel je vraag via de live chat

  • Openingstijden klantenservice: maandag t/m zaterdag van 08:00 tot 18:00 (CET/CEST)